Transformación digital pymes en España: un desafío necesario

La transformación digital no es una opción, sino una necesidad urgente para las pequeñas y medianas empresas (pymes) en España. A pocos meses de que la factura electrónica sea obligatoria, muchas pymes continúan lejos de alcanzar un nivel de digitalización adecuado. Este artículo analiza en profundidad el estado actual de la digitalización de las pymes, sus retos, avances, y perspectivas futuras.

Situación actual transformación digital pymes en España

 

Pymes totalmente digitalizadas

Aunque no existe una cifra única y clara sobre el porcentaje de pymes 100% digitalizadas, los informes coinciden en que un número creciente de estas empresas está implementando herramientas digitales en distintas áreas. En 2023, el 66,2% de la población española tenía al menos competencias digitales básicas, lo cual sienta las bases para un entorno empresarial propenso a la transformación digital.

Pymes en proceso de digitalización

Una gran parte de las pymes se encuentra en distintas etapas del proceso de digitalización. Según el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), los esfuerzos se concentran en la adopción de inteligencia artificial, automatización de procesos y análisis de datos. Sin embargo, los avances son desiguales y dependen de factores como el tamaño de la empresa, el sector y la ubicación geográfica.

 

Presencia online: mucho por mejorar

La visibilidad en internet es uno de los pilares de la digitalización empresarial. No obstante, solo el 18% de los asalariados considera que su empresa tiene una presencia online aceptable, mientras que esta cifra asciende ligeramente al 19% entre emprendedores. En contraste, el 36% de los funcionarios opina que la administración para la que trabajan cuenta con una presencia digital excelente.

El teletrabajo se ha convertido en un motor clave para mejorar la percepción de la presencia online. El 33% de los empleados que trabajan en modalidad remota valora como excelente la presencia digital de su organización. Esta percepción es notablemente más alta que la de quienes residen en grandes ciudades como Barcelona (13%) o Madrid (10%), lo que sugiere que el entorno digital del trabajo remoto ofrece más oportunidades para mejorar la visibilidad online de las empresas.

Gestión financiera digital: nubes y sombras

El 51% de las pymes ya gestiona sus finanzas a través de software en la nube. Sin embargo, un 39% aún usa Excel y un 20% opta por software instalado localmente. Lo más preocupante es que el 9% sigue utilizando métodos tradicionales como papel y bolígrafo.

Los emprendedores y asalariados muestran mayor afinidad por las soluciones en la nube, mientras que los funcionarios se inclinan hacia herramientas instaladas. Esto refleja diferencias en la cultura digital y disponibilidad de recursos.

ERP financiero: una solución integral aún infrautilizada

El ERP financiero (Enterprise Resource Planning) es una herramienta que permite integrar en un solo sistema la contabilidad, tesorería, facturación y otras áreas económicas de una empresa. Aunque muchas grandes corporaciones ya lo emplean, aún son pocas las pymes que lo han adoptado. La implementación de un ERP puede suponer una transformación profunda en la eficiencia administrativa y el control financiero, facilitando además el cumplimiento de normativas como la factura electrónica.

La digitalización de las asesorías: a medio camino

El 85% de los encuestados trabaja con una asesoría fiscal. De ellos, solo el 45% percibe que está digitalizada, aunque el 82% confirma que usa software de gestión. Las asesorías siguen siendo clave en la estructura empresarial, pero necesitan adaptarse al ritmo de transformación digital.

Áreas de inversión digital: prioridades claras

Los ámbitos donde más han invertido los emprendedores en los últimos años incluyen:

• Desarrollo de sitios web (58%)
• Presencia en redes sociales (47%)
• CRM y otro software de gestión (34%)
• Contabilidad digital (29%)
• Factura electrónica (19%)

Sectores olvidados en la transformación digital

A pesar del foco en presencia digital básica, las inversiones en marketplaces, oficinas virtuales, inteligencia de negocio y ciberseguridad son mínimas. Estas áreas son críticas para la competitividad futura.

Brecha de género en la digitalización

Las mujeres priorizan la presencia online y redes sociales. Los hombres se enfocan en herramientas internas como CRM y contabilidad digital. Ambos grupos coinciden en la importancia de la factura electrónica como herramienta clave.

Ventas online: potencial sin explotar

El 48% de las empresas no vende online. Solo un 29% lo hace a través de su propia plataforma y un 9% mediante plataformas de terceros. Las razones más comunes para no hacerlo son:

• El ecommerce no es parte del modelo de negocio (70%)
• Falta de conocimientos (20%)
• Costes percibidos como elevados (8%)

Brecha de género en el ecommerce

Un 28% de las mujeres entre 18 y 24 años no vende online por falta de recursos o conocimientos, frente a un 16% de los hombres. No obstante, un 43% de estas mujeres afirma que el ecommerce forma parte de su estrategia de negocio.

Redes sociales: herramienta esencial

Un 22% considera aceptable el uso de redes sociales en su empresa, mientras que un 20% lo califica como excelente. Las mujeres jóvenes (18-24 años) lideran el uso de estas plataformas para promocionar productos o servicios, con un 42% de adopción.

Retos principales para la digitalización de las pymes

• Falta de conocimientos técnicos
• Limitaciones presupuestarias
• Resistencia al cambio organizacional
• Infraestructura tecnológica insuficiente

 

Iniciativas de apoyo a la digitalización

El gobierno español ha lanzado programas como el Kit Digital, que otorgan subvenciones para adoptar soluciones como presencia online, facturación electrónica y gestión de procesos. Estas ayudas son esenciales para acelerar la transición digital.

Ley Crea y Crece: poca difusión

Un 86% de los encuestados no conoce la Ley Crea y Crece, a pesar de que establece la obligatoriedad de la factura electrónica a partir de 2025. Esta normativa busca fomentar la eficiencia empresarial, combatir el fraude y reducir la burocracia.

Solo el 19% está al tanto de esta obligación. La mayoría desconoce sus implicaciones, lo que evidencia la necesidad de más información y formación.

Perspectivas futuras

La digitalización continuará acelerándose debido a la combinación de factores legales, incentivos públicos y mayor concienciación del tejido empresarial. Las pymes que no se adapten están en riesgo de perder competitividad en un mercado cada vez más digital.

Conclusión

Digitalizarse ya no es una ventaja competitiva, es una condición para sobrevivir. Las pymes deben entender que la transformación digital va mucho más allá de tener presencia en redes sociales. Se trata de renovar procesos, capacitar equipos y adoptar tecnologías con un enfoque estratégico.