La Inteligencia Artificial y selección de personal
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Fecha de publicación: 06/02/2018Todo el mundo hablando de la inteligencia artificial y poco a poco se va implantando en nuestras vidas, a veces de forma transparente, otras no tanto. Ya nadie duda de que ha llegado para quedarse, pero lo que aún no sabemos es hasta donde podría integrarse en nuestras rutinas. Las empresas han comenzado a disfrutar de sus ventajas, como son la automatización y la objetividad en sus decisiones. La automatización está clara, pero ¿es cierto que los robots reducen el sesgo a la hora de tomar decisiones?. Los últimos avances en el campo de la utilización de algoritmos en la aplicación de procesos en los cuales la decisión tiene un componente elevado, han arrojado a la luz que efectivamente las máquinas aprenden, y que también tienden a repetir patrones. Poniendo un ejemplo, si en los procesos de selección de una compañía se ha puntuado más alto la procedencia de cierta universidad, los robots seguirán premiando dicha procedencia por encima de otros parámetros que puedan tener en este momento mayor relevancia, sesgando dicha selección.
Es por esta razón que las empresas, normalmente grandes compañías, que están utilizando la inteligencia artificial en sus procesos de selección, lo hacen de una manera tutelada, es decir, la inteligencia humana supervisa en todo momento del proceso los resultados de las decisiones tomadas por las máquinas. De esta manera el tandem persona-robot consigue una mayor eficiencia en los procesos.
Sin embargo es cierto que ante la avalancha de candidatos que recibe una oferta de empleo, entre las cuales muchas no cumplen los requisitos mínimos que se demandan para ocupar el puesto, las máquinas cumplen perfectamente el rol de filtrador. Hemos desarrollado la inteligencia artificial a un nivel de perfecto cumplimiento de tareas automatizadas con un bajo perfil de decisión. Aún necesitan de la ayuda de personas a la hora de tomar decisiones complejas en las que intervienen diferentes factores.
Por ahora ya podemos contar con su ayuda y podemos confiar en sus decisiones de bajo nivel, no es poco y es el primer estadio de lo que muchos ya vienen anunciando. Todo se andará…